Il giocatore tedesco ha dovuto cambiare il suo indirizzo email dopo aver utilizzato i bonus per 5 settimane. Il successivo processo KYC è durato 4 settimane e da allora non è stato in grado di attivare alcun codice bonus, poiché la chat dal vivo non ha fornito assistenza. Abbiamo spiegato che ogni casinò ha le proprie politiche sui bonus e che non possiamo obbligare i casinò a fornire bonus.
Metodi di deposito e prelievo al Verde Casino
Ricordatevi che anche da mobile, potrete attivare e usufruire di tutte le promo presenti sul sito del bookmaker. Il casinò mobile di LeoVegas lo consigliamo soprattutto agli amanti dello slot. Oltre 2.500 titoli in catalogo, velocità di caricamento garantita e possibilità di attivare una delle varie promo attive per incrementare le vincite. Ci sono piaciute anche diverse funzionalità come il Face ID per entrare nell’app, il quick-reconnet all’ultimo tavolo a cui si è giocato e la possibilità di passare alla modalità dark per affaticare meno gli occhi. L’assistenza clienti però è da migliorare, sia per quanto riguarda i canali, sia per l’accessibilità di alcune informazioni. Essendo un operatore giovane però, gli concediamo il beneficio del dubbio.
Passo 4 ➨ Attiva il tuo account via e-mail
Controlliamo quanto tempo è necessario per effettuare una registrazione sul sito. Per giocare a Plinko su Lottomatica è necessario avere un conto gioco attivo. Tuttavia, per i più curiosi che vogliono provare il gioco senza spendere soldi ed essere per forza iscritti, c’è la possibilità di provare la demo gratuitamente. Plinko su Lottomatica si trova dentro l’area “Casinò”, non in quella “Slot” come invece abbiamo visto per altre piattaforme.
Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come “risolto” e ha incoraggiato il giocatore a contattare nuovamente il casinò se necessario. Il reclamo è stato riaperto su richiesta del giocatore, poiché una delle sue domande non aveva ricevuto risposta in precedenza. Il giocatore ha confermato che i suoi conti sono stati bloccati con successo e ha espresso la speranza di non aver bisogno di ulteriore assistenza. Il giocatore italiano aveva inavvertitamente creato due account presso lo stesso casinò online e su un’app. Dopo aver depositato e ricevuto bonus su entrambi i conti, aveva richiesto un prelievo di 500 euro e la modifica del numero di telefono registrato. Il casinò aveva confermato che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni utilizzando sia gli account che i bonus.
Il giocatore dalla Germania ha avuto difficoltà a prelevare le vincite di 900 euro dopo aver avuto in precedenza problemi simili con un pagamento più grande di 4000 euro. Nonostante abbia inviato tutti i documenti richiesti, il prelievo attuale è rimasto non pagato. Il casinò ha poi confermato che il pagamento era stato approvato ed elaborato e il giocatore ha ricevuto le vincite.
Gli iscritti possono anche contattare il supporto via email o telefono, con un numero verde disponibile. Verde Casino vanta una vasta gamma di giochi disponibili per i giocatori mobili. Dall’emozione delle slot machine classiche ai giochi di carte come Blackjack e Poker, non manca l’intrattenimento per soddisfare ogni tipo di giocatore. La piattaforma è costantemente aggiornata per includere nuovi giochi e funzionalità, consentendo ai giocatori di avere sempre nuove esperienze da esplorare. Il giocatore greco non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di problemi tecnici segnalati dal fornitore del casinò. Tentava di ritirare i suoi fondi da oltre 20 giorni e aveva riscontrato ripetute difficoltà.
Mentre realizzavamo la recensione su StarCasinò che state leggendo siamo rimasti davvero a bocca aperta davanti alla completezza dell’offerta giochi. Non manca davvero niente, tra slot online, giochi da tavolo, roulette, videopoker e casinò live. Le numerose alternative sono inoltre distribuite su una piattaforma straordinariamente fruibile, aspetto tutt’altro che scontato, e garantiscono tantissime alternative agli utenti.
Prima di creare questo articolo, abbiamo studiato la questione dell’interesse degli utenti utilizzando i dati di Google Trends. Abbiamo confrontato l’interesse degli utenti nelle query di ricerca di Google (confrontando i principali siti come Verde Casino, Kingmaker Casino e Winhub Casino). Questa promozione è pensata per i giocatori high roller, ovvero coloro che preferiscono depositare somme più elevate.
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Pertanto, non siamo stati in grado di assistere il giocatore nella risoluzione di questo problema. Il giocatore polacco ha prelevato con successo fondi e verificato il suo conto, dopodiché ha depositato casino verde più denaro. Tuttavia, quando ha provato a effettuare un altro prelievo, ha riscontrato ritardi e un blocco inaspettato del conto.